Acara ini dihadiri oleh masyarakat dan pelanggan Perumda AM kota Padang. Dimulai dengan jalan santai yang dilepas oleh Wali Kota Padang, Hendri Septa didampingi Wakil Wali Kota Ekos Albar, Wakil Ketua DPRD dan sejumlah kepala OPD. Di HUT ini juga diundi 2 Hadiah Utama Umrah untuk 2 orang pelanggan yang beruntung persembahan dari Bank Nagari dan Penyerahan 1(satu) unit Mobil Tangki dari Bank Mega Syariah kepada Wali Kota yang nantinya digunakan untuk operasional mobil tangki Perumda AM Kota Padang. Selain itu, Perumda AM Kota Padang juga meluncurkan aplikasi yang dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat yang memuat semua informasi tentang perumda AM Kota Padang dan diberi nama "KABA AIA".
Di aplikasi ini, masyarakat dapat mengakses semua info tentang Perumda AM Kota Padang dan juga sekitar pemakaian air pelanggan sendiri. Selain launching aplikasi, dikesempatan yang sama ini juga Perumda AM Kota Padang meluncurkan nomor CONTACT CENTER. Dengan contact center ini diharapkan penanganan setiap informasi dari masyarakat dan pelanggan dapat dengan cepat diatasi. Pelanggan dan masyarakat dapat memberikan informasi ataupun komplen lewat nomor 0751-9742412. Dengan hadirnya nomor Contact Center ini, nomor layanan 0811669123, masih tetap bisa di akses.
